Service
服務說明
service process
客服流程
Warranty service
保固服務
保固服務說明
於正常使用情況下，若設備在保固期間內產生故障時，請與我們聯繫。在保固期限內，若設備因正常使用而需要維修或更換零件，本公司負責免費提供相關服務。若設備逾期保固，或因不列入保固範圍原因而導致故障必須調整維修時，將酌收工本費，這包括但不限於以下情況：
- 用戶不當使用設備。
- 非本公司授權的服務人員進行維修後發生故障。
- 天災、地變等不可抗力因素導致的損壞。
- 零件壽命到期。
基本出工費
- 桃園縣市的基本出工費為300元，其他地區的基本出工費為500元。
- 若維修費用超過基本出工費，將按實際維修費用收取費用；若維修費用低於基本出工費或未產生維修費用，則僅收取基本出工費。
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年
結構體
主結構鋼筋混凝土（柱、樑、版、基礎版）破壞之維
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月
裝修工程
修門窗不順、外牆或浴廁滲水、磁磚剝落等問題之維修
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月
給排水設備
水龍頭及其零件故障、 給排水之阻塞等維修
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月
電器設備
浴廁抽風機廚具設備等 損壞之維修
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月
弱電設備
對講機、電視天線、電話線、 保全系統等設備之維修
community service
好屋過好年-年終社區服務計畫
除了保固期內的免費換修與0800-580123免付費專線的日常維修服務，興合力建築團隊每逢歲末年終時節，就會實踐「好屋過好年─年終社區服務計畫」與住戶一起整理家園，在執行兩個月前便開始規劃人力與服務配置，依照需求提供住宅或社區修繕服務，使建築透過處理維護後，讓社區及家中設備皆能持續使用，保有高質感生活品質，避免造成生活不便或品質下降，讓「永續經營」不只是口號。
community building
社區營造活動
基本上維持交屋之後1~3年，依社區需求舉行不同活動，每年辦 1~2次。來促進新住戶間的交流、熟悉使用社區公共設施。將植栽、藝術品融入社區。例如:提供各社區主樹、藝術品擺設等。
